ISO/IEC 20000 FOUNDATION | I20000F
Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema de gestión de servicios de TI y los requisitos mínimos que deben adquirir los proveedores de servicio dentro de la norma ISO/IEC 20000.
Contiene las especificaciones necesarias para la implementación, certificación y mantenimiento de los procesos de gestión. El entrenamiento constará de exposiciones de temas con uso de diapositivas y ejemplos de experiencia del facilitador.
Es altamente recomendable trabajar con la norma de traducción oficial de cada país.
Al finalizar este curso usted conocer谩:
- Entender y analizar de la Norma ISO/IEC 20000 (Interpretación de Requisitos).
- Conocer hechos, términos y conceptos sobre la visión general, el alcance, los esquemas y lograr la certificación ISO/IEC 20000.
- Conocer hechos, términos y conceptos relacionados con los requisitos generales del sistema de gestión de servicios (SMS) en ISO/IEC 20000.
- Identificar mejoras posibles al SGS.
Dirigido a:
- Presidentes de TI, Jefes Ejecutivos, Auditores de TI/IS, Auditores, Profesionales en Seguridad de la Información y de TI, Consultores, Gerentes de TI/IS, Profesionales o Estudiantes de Ingenierías afines a la gestión de servicios de TI.
Requisitos:
- No hay requisitos previos formales para esta certificación.
Duraci贸n: 16 hrs.
Incluye:
- Manual de Participante
- Manual de Ejercicios
- Instructores Certificados
- Presencial y/o en Línea
- Ex谩menes muestra
- Diploma de participaci贸n
- Examen de Certificaci贸n
Fechas de inicio:
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