CAPACITACIÓN

Al finalizar este curso usted podrá:

• Entenderás los conceptos clave y las cuatro dimensiones de la gestión del servicio de TI
• Conocerás los ciclos de vida de los productos y servicios de ITIL
• Comprenderás el propósito y los componentes del Sistema de Valor de ITIL
• Conocerás cómo los flujos de valor ayudan a acelerar la velocidad y mejorar la eficiencia de los proyectos de TI
• Conocerás el modelo de capacidad y gobernanza de IA de ITIL
• Comprenderás cómo ITIL colabora y se complementa con otros marcos como DevOps y PRINCE2
• Comprender los principios fundamentales de ITIL^® (Versión 5) para gestionar servicios digitales de calidad.

Dirigido a:

• Profesionales certificados en ITIL 4 Foundation que desean actualizar sus conocimientos y obtener la Certificación en la Versión 5.
• Expertos en procesos que busquen dominar el lenguaje común actualizado para la co-creación de valor en entornos organizacionales modernos y tecnológicos

Requisitos:

• Estar Certificado en ITIL 4 Fundamentos. (TI).

Beneficios:

• Demuestra tu comprensión de las mejoras clave introducidas en ITIL (Versión 5) y su capacidad para aplicarlas en entornos digitales modernos.
• Amplía tu certificación ITIL 4 y refuerza tu experiencia en la gestión de productos y servicios digitales, en línea con la última evolución de ITIL.

Duración: 8 hrs.